酒店前台接待岗位职责_售后前台接待岗位职责

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　　1、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。

　　2、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问

　　3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息;

　　4、负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析

　　5、协助销售顾问办理有关的销售事宜

　　6、负责客户的招待和信息录入工作

　　7、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

　　8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

　　9、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

　　10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;

　　11、完成展厅主管交待的其他任务。

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